Conditions Générales
de Vente (CGV)

Mark Milan – Masseur / Réflexologue

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1 – Généralités

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services de bien-être (ci-après les « Prestations ») proposées par Mark Milan, entrepreneur individuel immatriculé au Registre National des Entreprises (RNE) sous le numéro SIRET 91026864800011

 

Toute commande ou réservation d’une Prestation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, sauf accord particulier écrit entre les parties.

La vente est parfaite après confirmation écrite du rendez-vous.

 

Mark Milan se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles dispositions s’appliqueront aux prestations réservées après leur entrée en vigueur.

 

Tout document autre que les présentes CGV (publicité, flyer, site internet, réseaux sociaux) n’a qu’une valeur informative et non contractuelle.

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2 – Nature et caractéristiques des Prestations

 

L’activité de Mark Milan a pour objectif exclusif le bien-être de la personne et comprend :

 

• la réflexologie plantaire,

• les massages de relaxation et d’accompagnement,

• la méthode SAP.REI,

• des approches globales intégrant la conscience corporelle et psychosomatique.

 

Ces pratiques sont des techniques manuelles de détente et de relaxation.

Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, un traitement thérapeutique ou des actes de kinésithérapie et ne s’apparentent pas à une pratique médicale, paramédicale ou sportive.

 

Toute prestation à caractère érotique ou sexuel est formellement exclue. Tout comportement déplacé pourra entraîner l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement, et pourra donner lieu à des poursuites.

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3 – Conditions de réalisation des Prestations

 

Les Prestations sont réalisées :

 

• en cabinet (adresse communiquée lors de la réservation),

• à domicile du client, sous réserve d’un espace adapté et dans des conditions d’hygiène et de sécurité suffisantes,

• en structures professionnelles (entreprises, associations, établissements de santé, événements).

 

Mark Milan fournit le matériel nécessaire (table, linge, huiles, accessoires).

La durée indiquée pour une séance correspond uniquement au temps de pratique. Il est recommandé de prévoir 20 à 30 minutes supplémentaires pour l’installation, les échanges préalables et le déshabillage/habillage.

 

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, par e-mail.

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4 – Contre-indications

 

Le client est informé que certaines situations rendent la pratique du massage ou de la réflexologie déconseillée ou impossible.

 

• Contre-indications absolues : phlébite, fièvre élevée, tumeur ou fibrome, chimiothérapie en cours, intervention chirurgicale récente et majeure.

• Contre-indications relatives (zones concernées exclues) : blessures (inflammations, déchirures, cicatrices récentes), troubles circulatoires importants, tendinites, luxations, hernie discale, crises aiguës d’arthrose ou d’arthrite, affections cutanées infectieuses ou contagieuses.

• Grossesse : un avis médical est recommandé.

• Pathologies lourdes (troubles cardiaques sévères, cancers, troubles neurologiques, diabète avancé, etc.) nécessitent également un avis médical préalable.

 

Le client s’engage à informer Mark Milan de tout problème de santé, traitement en cours ou évolution de son état.

Le praticien se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une séance en cas d’incompatibilité avec l’état de santé du client.

 

Les prestations sont réservées aux personnes majeures ou aux mineurs avec autorisation écrite d’un représentant légal.

 

 

5 – Conditions financières

 

5.1. Tarifs

 

Les prix sont indiqués en euros et affichés sur le site internet [à compléter] ou communiqués directement au client.

Mark Milan n’est pas assujetti à la TVA (article 293 B du CGI).

Les tarifs peuvent être révisés à tout moment, mais les prestations sont facturées selon le prix en vigueur au jour de la réservation.

 

5.2. Paiement

 

Le paiement s’effectue :

 

• par espèces ou chèque,

• le jour de la prestation,

• ou selon modalités spécifiques précisées dans le devis (pour interventions collectives ou en entreprise).

 

5.3. Annulation et retard

 

Toute annulation de rendez-vous doit être faite au minimum 24h avant la séance.

À défaut, la prestation pourra être facturée intégralement.

En cas de retard du client, la séance sera écourtée sans réduction de prix.

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5.4. Bons cadeaux

 

• Valables 1 an à compter de la date d’achat.

• Non remboursables, non échangeables.

• En cas de perte, vol ou non-utilisation dans les délais, le bon est considéré comme caduc.

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6 – Incapacité de travail

 

En cas d’incapacité temporaire (maladie, accident), Mark Milan pourra reporter les prestations sans indemnité pour le client.

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7 – Lieux d’intervention et frais de déplacement

 

Les interventions se font principalement :

• en cabinet,

• au domicile du client,

• ou dans des structures partenaires.

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8 – Responsabilité et assurance

 

Mark Milan exerce son activité en tant qu’indépendant et dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages résultant d’une négligence ou omission du client (notamment s’il n’a pas signalé de contre-indications médicales).

 

 

9 – Propriété intellectuelle

 

Tous les contenus présents sur le site internet www.markmilan.com (textes, images, graphismes, logos) sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle.

Toute reproduction ou diffusion, totale ou partielle, sans accord préalable est interdite.

 

 

10 – Loi applicable et juridiction compétente

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable.

À défaut, les juridictions compétentes seront saisies.

Le client est informé de la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.​​